Política de envío
En Lumi Candles preparamos cada pedido con mucho ❤️ y cuidado artesanal. Por eso, los plazos de envío comienzan a contar desde el momento en que tu pedido sale de nuestro taller (normalmente entre 24 y 48 horas después de realizar la compra).
A continuación, te detallamos los tiempos de entrega según tu ubicación:
📦 Envíos a España (Península)
Si vives en la península… ¡eres nuestra vecina! ✨
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Tiempo de entrega estimado: de 48 a 72 horas hábiles.
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Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu vela.
🚚 Algunos códigos postales de zonas rurales o muy alejadas pueden tardar un día más, pero te avisaremos si es el caso.
🏝️ Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Por supuesto, el aroma de Lumi Candles también llega a las islas y ciudades autónomas. 🌊
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Tiempo de entrega estimado: de 5 a 10 días hábiles (dependiendo de la isla y la época del año).
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Importante: El precio del envío puede variar respecto a la península. Durante el proceso de compra, se calculará automáticamente el coste exacto según tu dirección.
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Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
🛃 Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: al ser territorio extrapeninsular, los pedidos están exentos de IGIC pero pueden estar sujetos a trámites aduaneros. Te informaremos si fuera necesario algún documento adicional.
🌍 Envíos al resto de Europa
Si estás en cualquier país de la Unión Europea, también puedes disfrutar de nuestras velas.
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Tiempo de entrega estimado: de 7 a 12 días hábiles.
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Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas seguir el viaje de tu pedido hasta tu hogar.
🛃 Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o tasas de aduana, que correrán por cuenta del cliente. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduana local si tienes dudas.
💡 Información importante
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Plazo de preparación: Todos los pedidos se preparan en 24-48 horas hábiles (no contamos sábados, domingos ni festivos).
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Coste de envío: Se calculará automáticamente al finalizar la compra según tu dirección y destino.
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Seguimiento: Recibirás un email con el enlace para rastrear tu pedido en cuanto esté en camino.
❓ ¿Problemas con tu pedido?
Si tu pedido sufre algún retraso o tienes cualquier duda, escríbenos a contacto@lumicandles.es y te responderemos lo antes posible. En Lumi Candles queremos que tu experiencia sea tan cálida como nuestras velas.
Gracias por confiar en nosotros para iluminar tu hogar. 🕯️✨